Prospect Vendas

Informações Básicas e Raio-X do Negócio

Nome do Responsável / Contato *

Nome da Empresa (Nome Fantasia) *

Razão Social *

CNPJ *

Telefone / WhatsApp do Contato Principal *

Endereço completo da Empresa *

Link do Site (Se tiver)

Link do LinkedIn (Se tiver)

Arroba do Instagram *

Ex: @suaempresa

Qual é o seu faturamento mensal atual? (Considere a média dos últimos 3 meses) *

Quantas novas vendas (novos contratos) a empresa fecha, em média, por mês atualmente, e quantas vocês gostariam de fechar? *

Ex: Fechamos 2 por mês, mas a meta é fechar 5 por mês

Quantos clientes ativos a empresa possui atualmente? *

Qual o número total de colaboradores na empresa hoje? *

Desse total, qual o número de pessoas focadas exclusivamente em vendas (venda ativa)? *

Seção 1: Visão Estratégica e Objetivos

Foco: Para onde a empresa está indo

1.1. Qual é a meta de crescimento de receita para este ano e para os próximos 3 anos? *

Ex: Crescer 20% em receita este ano e dobrar o faturamento nos próximos 3 anos.

1.2. Qual é a visão de longo prazo para a empresa? Como vocês enxergam o negócio no futuro? *

Ex: Ser a maior referência do nosso serviço no estado; ou, expandir para atendimento nacional.

1.3. Como o setor comercial se alinha e contribui com essa visão geral da empresa hoje? *

Ex: O comercial hoje foca apenas em apagar incêndios e fechar qualquer venda; ou, o comercial foca em trazer apenas clientes do perfil ideal para garantir nosso crescimento seguro.

Seção 2: Mercado e Posicionamento

Foco: Onde a empresa compete e por que ela ganha

2.1. Como vocês descrevem o cliente ideal da empresa hoje (ICP - Perfil de Cliente Ideal)? *

Ex: Empresas de médio porte do setor varejista, que faturam acima de R$ 1 milhão e têm problemas de logística.

2.2. Por que os clientes escolhem o serviço de vocês e não o dos concorrentes? (Qual o seu diferencial?) *

Ex: Nosso diferencial é o atendimento humanizado 24h e a rapidez na entrega.

2.3. Quem são seus principais concorrentes hoje? *

Ex: Empresa X, Clínica Y e Loja Z.

2.4. Por que vocês acabam perdendo vendas (negócios perdidos) para esses concorrentes? *

Ex: Perdemos muito pelo nosso preço ser mais alto; ou, perdemos porque eles têm mais tempo de mercado e o cliente sente mais segurança neles.

2.5. Quando um cliente está pensando em contratar vocês, quais são as principais objeções e desculpas que ele dá para não fechar? *

Ex: "Achei caro", "Preciso falar com meu sócio", "Vou deixar para o mês que vem".

2.6. Como a sua equipe lida com essas objeções no dia a dia? *

Ex: Nós geralmente damos desconto para não perder a venda; ou, temos um roteiro pronto onde mostramos que nosso serviço dá mais retorno que o do concorrente.

Seção 3: Processo de Aquisição e Venda

Foco: O 'Como' - A jornada prática do cliente

3.1. De onde vem a maioria dos seus clientes hoje? (Selecione as opções) *

Indicação

Redes Sociais (Instagram, LinkedIn, etc.)

Pesquisa no Google / Site

Prospecção Ativa (Ligar a frio, Abordagem direta no WhatsApp, etc.)

Eventos e Feiras

Outros

3.2. Qual é a sua taxa de conversão média? De cada 10 propostas que vocês enviam, quantas viram vendas de fato? *

Ex: Enviamos 10 propostas e fechamos 3 vendas, ou seja, taxa de 30%.

3.3. O setor comercial segue um processo estruturado e tem integração com os esforços de marketing e operações? *

Não

Sim

3.4. Qual é o tempo médio do seu Ciclo de Vendas (quanto tempo leva entre o primeiro contato com o cliente até a assinatura do contrato/pagamento)? *

Ex: Geralmente demora 2 semanas; ou, varia de 1 a 3 meses dependendo do tamanho da empresa.

Seção 4: Equipe Comercial e Gestão

Foco: O 'Quem' - As pessoas que executam o processo

4.1. Como a sua equipe comercial está dividida hoje? Quais são as funções? *

Ex: Tenho 1 pessoa só para prospectar e agendar reuniões e 2 vendedores que fazem o fechamento e negociação.

4.2. Existe um modelo de remuneração variável ou comissões? Se sim, como funciona de forma resumida? *

Ex: Sim, salário fixo de R$ 2.000 + 5% de comissão por cada contrato novo fechado.

4.3. Como vocês treinam os vendedores novos e como atualizam os vendedores antigos? *

Ex: O novo vendedor acompanha o mais velho por 15 dias; não temos treinamento formal, ele aprende na prática.

Seção 5: Tecnologia e Ferramentas (Tech Stack)

Foco: As ferramentas que dão suporte à operação

5.1. Quais ferramentas e softwares a equipe de vendas utiliza no dia a dia? *

Ex: Usamos o RD Station para marketing, Trello para organizar tarefas e WhatsApp Business para contato.

5.2. Vocês utilizam algum sistema de CRM (Sistema de controle de relacionamento com o cliente)? *

Não, gerenciamos por planilhas (Excel/Google Sheets), cadernos ou direto no WhatsApp.

Sim. Qual?

Seção 6: Desafios e Obstáculos

Foco: Os problemas a serem resolvidos

6.1. Qual é o maior gargalo (dificuldade) do comercial hoje que impede vocês de crescerem mais rápido? *

Ex: Nossa maior dificuldade é atrair clientes qualificados, só chega gente pedindo desconto e sem dinheiro.

6.2. O que tem tirado o seu sono ultimamente em relação às vendas da empresa? *

Ex: A dependência exclusiva de indicações; se não nos indicarem ninguém, nós não batemos a meta naquele mês.